第一天

淘寶天貓生態(tài)認知與商業(yè)邏輯拆解

電商底層邏輯與商業(yè)本質(zhì)

電商核心邏輯：流量 → 轉(zhuǎn)化 → 復(fù)購

電商與傳統(tǒng)零售的區(qū)別

淘寶/天貓的商業(yè)價值鏈與盈利模式

企業(yè)做天貓電商的關(guān)鍵成功要素

主流平臺生態(tài)對比與戰(zhàn)略選擇

淘寶天貓、拼多多、抖音、小紅書對比

重點剖析天貓算法邏輯與流量入口

平臺用戶畫像與品類適配性

如何選擇適合企業(yè)的淘寶/天貓切入策略

核心指標(biāo)與數(shù)據(jù)看板

淘寶天貓常見KPI指標(biāo)（曝光、點擊、轉(zhuǎn)化、UV價值）

生意參謀后臺結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)看板解析

如何判斷店鋪健康度與成長階段

淘寶創(chuàng)業(yè)規(guī)劃與方向設(shè)計

明確目標(biāo)客戶與店鋪定位（品牌/代銷/分銷）

從0到1的淘寶創(chuàng)業(yè)路徑

盈利模型畫布：產(chǎn)品-流量-供應(yīng)鏈

制定天貓店鋪成長計劃

第二天

店鋪開設(shè)與商品運營方法論

淘寶/天貓店鋪開設(shè)實訓(xùn)

開店流程、企業(yè)認證、類目資質(zhì)

店鋪類型選擇（個人店/企業(yè)店/天貓旗艦店）

首頁裝修、視覺一致性與品牌調(diào)性

平臺規(guī)則與違規(guī)申訴流程

選品邏輯與數(shù)據(jù)選品

天貓選品三原則：需求量、利潤率、競爭度

借助生意參謀選品中心找潛力品

熱門品類分析與避坑策略

天貓新品測試與類目切入方法

商品發(fā)布與優(yōu)化

標(biāo)題寫法與關(guān)鍵詞布局

主圖、視頻、詳情頁轉(zhuǎn)化邏輯

定價策略與破零動銷玩法

利用“新品期”規(guī)則加速權(quán)重積累

訂單與售后體系

發(fā)貨規(guī)范與物流對接

售后與差評處理技巧

提高五星好評率與客戶滿意度的方法

活動報名與基礎(chǔ)營銷

店鋪優(yōu)惠券、搭配套餐玩法

天貓活動報名與節(jié)奏規(guī)劃（如雙11、618等）

小店如何蹭平臺大促流量

預(yù)算控制與ROI平衡

第三天

店鋪流量布局與轉(zhuǎn)化策略

流量類型與算法機制

天貓流量分類：搜索、推薦、活動、直播、私域

搜索權(quán)重計算邏輯與影響因子

提升自然曝光的核心要素

自然流量優(yōu)化（天貓SEO）

搜索排名優(yōu)化與關(guān)鍵詞匹配

優(yōu)化點擊率與轉(zhuǎn)化率的圖片/詳情頁策略

收藏率、加購率、評價提升技巧

內(nèi)容與推薦流量運營

圖文、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作策略

內(nèi)容分發(fā)機制（猜你喜歡/逛逛/首頁推薦）

直播間投流與人群定向技巧

內(nèi)容矩陣搭建：店鋪號+達人合作

付費流量投放實戰(zhàn)

萬相臺核心邏輯與投放操作

定向策略與人群包組合

廣告預(yù)算控制與ROI優(yōu)化

高轉(zhuǎn)化店鋪體系

店鋪數(shù)據(jù)診斷與問題定位

提升詳情頁轉(zhuǎn)化率的五大關(guān)鍵要素

建立信任感與品牌價值感

提高復(fù)購率與會員留存

第四天

爆款打造與客戶精細化運營

爆款打造全流程

爆款選品標(biāo)準(zhǔn)與驗證方法

新品孵化周期與節(jié)奏控制

爆品生命周期與二次延伸策略

營銷活動策劃與促銷技巧

從引流到轉(zhuǎn)化的活動設(shè)計思路

天貓節(jié)日活動（雙11、618、99大促）策劃復(fù)盤

活動預(yù)算與利潤平衡策略

CRM客戶管理與復(fù)購體系

CRM在天貓生態(tài)中的應(yīng)用（會員中心/私域群）

客戶分層：新客、活躍、沉睡、流失

標(biāo)簽化與自動化營銷工具（短信、會員體系）

復(fù)購激勵機制與客戶生命周期價值提升

競品分析與競爭策略優(yōu)化

競品分析在運營閉環(huán)中的作用

競品分析的核心目標(biāo)

淘寶天貓競品分析工具與渠道

競品分析的五大維度

差異化競爭策略