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ISO20000認證（IT服務(wù)管理國際標準）
ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理國際標準，涵蓋IT服務(wù)管理的各個層面，與組織約80%的IT成本相關(guān)。無論IT運維還是外包，企業(yè)可以據(jù)此進行國際國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外的服務(wù)管理品質(zhì)比較和衡量。同時ISO20000也正成為IT服務(wù)提供商的標配，作為投標的利器，立刻表明自身IT服務(wù)流程的質(zhì)量。
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